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Los servidores de agente y servidores de Arcserve Backup no pueden comunicarse entre sí

Válido en los sistemas operativos Windows Server 2008 R2 y Windows Server 2012.

Síntoma

Es probable que los servidores de Arcserve Backup, los equipos del Agente de Arcserve Backup o ambos no se puedan comunicar mutuamente después de cambiar la configuración de conexión del cortafuegos de Windows Server 2008 R2.

Solución

Para asegurarse de que los servidores primarios de Arcserve Backup, los servidores miembro y los servidores independientes que ejecutan Windows Server 2008 R2 puedan explorar, realizar una copia de seguridad y restaurar datos que residen en servidores del Agente de Arcserve Backup que ejecutan Windows Server 2008 R2, debe permitir que las aplicaciones de Arcserve Backup de los servidores de copia de seguridad y los servidores de agente se comuniquen utilizando uno de los siguientes tipos de ubicación de red de Windows:

Para obtener información sobre cómo permitir a las aplicaciones comunicarse utilizando los tipos de ubicación de red de Windows mencionados anteriormente, consulte la documentación de Windows Server 2008 R2.