共有デバイスが使用不可またはオフラインとマークされる

Windows プラットフォームで有効

症状

SAN に接続したメンバサーバ上の共有デバイスが使用不可またはオフラインとマークされます。

これは、ドメインで Arcserve Backup テープエンジンサービスが開始された順序が原因で発生する可能性があります。

Arcserve Backup メンバサーバのテープエンジンサービスが、プライマリサーバのテープエンジンの初期化完了の前に開始された場合、メンバサーバはしばらくの間プライマリサーバを待機しますが、最終的には、デバイスを「共有」できないまま開始します。
Arcserve Backup メンバサーバのテープエンジンサービスが、プライマリサーバのテープエンジンの開始前に開始された場合、メンバサーバはしばらくの間プライマリサーバを待機しますが、最終的には、デバイスを「共有」できないまま開始します。

解決方法

Arcserve Backup アクティビティログを参照して、サービスがいつ、どの順序で開始されたかを確認します。Arcserve Backup プライマリサーバ上のすべてのデバイスが初期化されたことを確認してから、メンバサーバ上のテープエンジンサービスを再開します。

重要：SAN の一部である Arcserve Backup ドメイン内でテープエンジンサービスを開始する場合は常に、メンバサーバ上のテープエンジンサービスを起動する前に、まずプライマリサーバのサービスを起動し、完全に初期化しておくことが重要です。