Dépannage de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup › Affichage d'une erreur de certificat lors de la connexion à l'application

Affichage d'une erreur de certificat lors de la connexion à l'application

Valide sur les plates-formes Windows.

Symptôme :

Le message suivant s'affiche dans votre fenêtre de navigation lorsque vous vous connectez à l'application :

• Internet Explorer :

  Le certificat de sécurité de ce site présente un problème.
  

• Firefox :

  Cette connexion n'est pas fiable.
  

• Chrome :

  Le certificat de sécurité de ce site Web n'est pas un certificat de confiance.
  

Si vous spécifiez une option pour accéder au site Web, vous pouvez vous connecter à l'application. Toutefois, ce problème a lieu à chaque connexion à l'application.

Solution :

Ce problème survient lorsque vous indiquez HTTPS comme protocole de communication. Pour le corriger temporairement, vous devez, dans votre fenêtre de navigation, cliquer sur le lien qui vous permet d'accéder au site Web. Toutefois, le message s'affichera de nouveau à la prochaine tentative de connexion à l'application.

Le protocole de communication HTTPS fournit une sécurité supérieure à celle du protocole de communication HTTP. Si vous voulez continuer à utiliser le protocole de communication HTTPS, vous pouvez acheter un certificat de sécurité auprès de VeriSign et l'installer sur le serveur d'applications. Vous pouvez également activer l'utilisation du protocole de communication HTTP. Pour basculer vers le protocole de communication HTTP, procédez comme suit :

1. Connectez-vous au serveur sur lequel vous avez installé l'application.
2. Accédez au répertoire suivant :

   C:\Program Files\CA\ARCserve Central Applications\BIN
   

3. Exécutez le fichier de commandes suivant :

   ChangeToHttp.bat
   

4. Une fois l'exécution du fichier de commandes terminée, ouvrez le gestionnaire de serveur Windows.

   Redémarrez le service suivant :

   CA ARCserve Central Applications