Valido per piattaforme Windows.
Sintomo:
La finestra del browser visualizza i messaggi di errore riportati di seguito quando viene eseguito l'accesso ai nodi CA ARCserve Central Applications e CA ARCserve D2D e ai server di monitoraggio.
Messaggio 1:
Gli errori presenti nella pagina Web potrebbero impedirne il corretto funzionamento.
Messaggio 2:
!
Soluzione:
Il caricamento delle pagine Web non viene eseguito correttamente per diverse ragioni. Nella tabella seguente sono descritte le cause più comuni e le corrispondenti misure correttive:
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Motivo |
Misura correttiva |
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Si sono verificati problemi relativi al codice sorgente HTML sottostante. |
Aggiornare la pagina Web e riprovare. |
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La rete blocca l'esecuzione degli script attivi, i controlli ActiveX o i programmi Java. |
Consentire al browser di utilizzare gli script attivi, i controlli ActiveX o i programmi Java. |
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L'applicazione antivirus è configurata per la scansione dei file temporanei Internet e dei programmi scaricati. |
Applicare un filtro nell'applicazione antivirus in modo da consentire i file Internet associati alle pagine Web di CA ARCserve Central Applications. |
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Il motore di script installato nel computer è danneggiato o non è aggiornato. |
Aggiornare il motore di script. |
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I driver della scheda video installati nel computer sono danneggiati o non sono aggiornati. |
Aggiornare i driver della scheda video. |
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Il componente DirectX installato nel computer è danneggiato o non è aggiornato. |
Aggiornare il componente DirectX. |
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