Note di rilascio dell'Aggiornamento 1 di CA ARCserve® D2D r16.5

1.0 Introduzione

Note di rilascio dell'Aggiornamento 1 di CA ARCserve D2D r16.5. Le presenti Note di rilascio contengono informazioni importanti su questo aggiornamento.

2.0 Miglioramenti

Con il presente aggiornamento sono stati aggiunti i seguenti miglioramenti a CA ARCserve D2D:

• L'opzione Copia file è stata ottimizzata per migliorare le prestazioni.
  • La Copia file consente di copiare più di un file alla volta (ThreadsForArchive).
  • Il ripristino da una copia file è in grado di eseguire il download di più di un file alla volta (ThreadsForRestore).
  • La Sincronizzazione di catalogo utilizza thread multipli (ThreadForCatalogSync).

  È possibile modificare i valori del registro di sistema di copia file modificando il valore DWORD appropriato. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Configurazione delle impostazioni di copia file per il miglioramento delle prestazioni.

• Correzioni di test installate. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Problemi risolti delle Note di rilascio.

3.0 Problemi risolti

Questo aggiornamento risolve i seguenti problemi:

• Un problema in cui non tutti i messaggi di posta elettronica di Microsoft Exchange vengono visualizzati durante l'espansione di un punto di ripristino in seguito alla generazione di un catalogo di ripristino granulare da un backup di CA ARCserve D2D di Microsoft Exchange 2003 o Microsoft Exchange 2007. Dopo avere applicato questa correzione, eseguire nuovamente il backup con il ripristino granulare abilitato. (Correzione di test T2D2978)
• Un problema che causa la mancata riuscita del backup di CA ARCserve D2D con il codice di errore 64 e il messaggio seguente: Can't find file: error=64,trying to find .VHD file CDescFile::AddMetaDataSection: WriteFile failed. err[6]". (Correzione di test T5LE123)
• Un problema che causa un errore di backup su una periferica NAS con un errore di WriteDisk nel registro di backup e il messaggio di errore seguente in AFStor.log: FATAL ERROR! There are 512 bytes of data left unwritten”. (Correzione di test T5LE122)
• Un problema che causa sempre l'esecuzione di un backup completo di CA ARCserve Central Host-Based VM Backup anche se è stato specificato un backup incrementale. Nel registro di backup vengono registrate le voci seguenti: "Disk XXX size changed, DiskSize=167040034816, NewDiskSize=167040035328" and "Do full backup for disk XXX because it is newly added or its size changed." (Correzione di test T2D2954)
• Un problema che causa la mancata riuscita di un processo di backup al termine del processo quando si tenta di raccogliere le informazioni sul ripristino di emergenza. Nel file backup-*.log viene visualizzato il messaggio seguente: "[AFBackupEntryLocalD2D]: [Shrink CHK] [Collect DR information] Le dimensioni del volume sono state modificate, la sessione corrente verrà eliminata e il backup successivo verrà convertito per la verifica." (Correzione di test T36A800)
• Un problema che causa un arresto anomalo del processo del nodo di backup di Exchange di CA ARCserve D2D se è necessario eliminare il registro transazioni. (Correzione di test T2D2964)
• Un problema che causa un tipo di backup non corretto nel file xml di backup. Tutti i backup di CA ARCserve D2D vengono visualizzati come backup incrementali anche se è presente un backup completo. Questo problema è causato da un tipo di backup non corretto in BackupInfo.xml nella sessione di backup completo, che impedisce che i backup completi vengano visualizzati sulla pagina principale di CA ARCserve D2D. Dopo avere applicato questa correzione, eseguire un nuovo processo di unione per correggere il file BackupInfo.xml. (Correzione di test T2D2966)
• Un problema nella configurazione cloud per un processo di copia che causa la mancata riuscita dell'operazione Verifica connessione se il server proxy utilizza il metodo di base per l'autenticazione. In Azure.log viene registrato il seguente messaggio di errore: "CAAzureUtils.processStorageException - StatusCode:407 Error Code: ServiceBadResponse Error Message:Proxy Authentication Required Access Denied" (Correzione di test T245831)
• Un problema in cui alcuni computer virtuali che eseguono il backup da CA ARCserve Central Host-Based VM Backup ricevono il messaggio di avviso seguente: "Could not get volume information from virtual machine guest OS". Pertanto, il catalogo non viene creato per il computer virtuale, e di conseguenza, non è possibile eseguire i ripristini a livello di file. (Correzione di test T2D2971)
• Un problema che impedisce la generazione automatica di un volume predefinito (partizione di ripristino) in modalità Avanzata da parte del processo di ripristino bare metal di un server Microsoft Windows Server 2012 con UEFI. (Correzione di test T5TM103)
• Un problema che causa la mancata riuscita di un'unione con errore 31 quando i punti di ripristino risiedono su determinate periferiche NAS. (Correzione di test T5E5198)
• Strumento di danneggiamento dei dati: l'utilità di rilevamento del danneggiamento dei dati (AFUtil.exe) esegue un'analisi completa dei punti di ripristino per confermare l'integrità dei dati di cui è stato eseguito il backup. Per ulteriori informazioni su questo problema e sull'utilizzo dell'utilità per il rilevamento della corruzione di dati, consultare la sezione L'errore di unione del punto di ripristino può rendere il punto di ripristino non recuperabile della Guida in linea di CA ARCserve D2D. (Correzione di test RO57870)
• Un problema che si verifica quando si crea un criterio in [assign the value for egcm in your book] e si configurano le impostazioni di copia file sulla destinazione cloud di Amazon S3. Il nome bucket sul cloud non contiene un prefisso dopo che il criterio è stato assegnato ai computer di CA ARCserve D2D. A causa di questo problema, è possibile che due computer di CA ARCserve D2D diversi copino i dati nello stesso bucket. Dopo avere applicato questa correzione, creare un criterio e distribuirlo su tutti i computer di CA ARCserve D2D. (Correzione di test T2D2961/RO58326)
• Il problema è dovuto al fatto che il processo di sincronizzazione del catalogo di copia file da cloud richiede più tempo del previsto. Questa correzione utilizza il multithreading per sincronizzare il catalogo, in modo da migliorare le prestazioni. Il numero di thread predefinito è 8 e il valore massimo è 10. È possibile modificare il numero di thread creando un valore DWORD in ThreadForCatalogSync:

  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CA\CA ARCserve D2D\AFArchiveDll

  Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Configurazione delle impostazioni di copia file per il miglioramento delle prestazioni. (Correzione di test T2D2982)

• Problema che causa l'eliminazione imprevista dei file collocati nella cartella D2D\BIN se la verifica della licenza non viene completata con successo durante il processo di copia di un punto di ripristino. (Correzione di test T5E5203)

Per visualizzare tutti i problemi risolti in questa versione, consultare le Note di rilascio di CA ARCserve D2D r16.5.

4.0 Problemi noti

In questo aggiornamento potrebbero verificarsi i seguenti problemi:

• Se la destinazione di backup è un volume deduplicato - NTFS abilitato su Windows Server 2012 e CA ARCserve D2D è installato su Windows 2003 o Windows XP, i processi di ripristino, di unione o di catalogo potrebbero produrre un errore. Il processo produce un errore con codice di errore 50 di Windows e viene visualizzato il messaggio "Richiesta non supportata".

  Sintomo:

  McAfee o altri software di terze parti impostano l'opzione EnableECP=1 nel registro di sistema quando vengono installati su Windows Server 2012.

  Soluzione:

  Nel registro di sistema, modificare il valore di EnableECP da 1 a 0 con la chiave seguente:

  HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\LanManServer\Parameters

  Per ulteriori informazioni, consultare il sito http://support.microsoft.com/kb/2817216.

• Impossibile avviare il server dopo avere eseguito un ripristino bare metal.

  Sintomo:

  Se il computer di origine è un server Active Directory su cui è in esecuzione un ripristino bare metal verso un computer fisico con hardware differente o un computer virtuale su un server Hyper-v, il server non si avvia e viene visualizzata una schermata blu con il messaggio seguente:

  STOP: c00002e2 Directory Services could not start because of the following error: a device attached to the system is not functioning. Stato di errore: 0xc0000001.

  Soluzione:

  Riavviare il sistema nell'ambiente PE di ripristino bare metal, rinominare tutti i file *.log nella cartella C:\Windows\NTDS e riavviare il sistema. Ad esempio, rinominare il file edb.log in edb.log.old e riavviare il sistema.

Per visualizzare tutti i problemi noti di questa versione, consultare le Note di rilascio di CA ARCserve D2D r16.5.

5.0 Limitazioni

In questo aggiornamento potrebbero essere presenti i seguenti limiti:

• CA ARCserve D2D richiede l'attributo di file "system" per la conversione della cartella di destinazione di backup nella visualizzazione ARCserve D2D. Tuttavia, per alcuni filer NAS l'attributo di file "system" non è supportato, pertanto non è possibile modificare la destinazione sulla visualizzazione ARCserve D2D.

Per visualizzare tutti i limiti di questa versione, consultare le Note di rilascio di CA ARCserve D2D r16.5.

6.0 Installazione

Le sezioni seguenti forniscono informazioni sui prerequisiti e sulle istruzioni di installazione.

6.1 Operazioni preliminari

Prima di eseguire l'installazione dell'aggiornamento, tenere presenti i seguenti prerequisiti:

• Prima di procedere con l'installazione di questo aggiornamento, verificare che CA ARCserve D2D r16.5 sia stato installato.

6.2 Istruzioni di installazione

È possibile utilizzare due metodi per l'installazione di questo aggiornamento:

• Installare l'aggiornamento mediante l'utilità di aggiornamento dalla pagina principale:
  1. Aprire CA ARCserve D2D.
  2. Nell'angolo superiore destro della pagina principale, selezionare la guida in linea e fare clic su Verifica aggiornamenti.
  3. Seguire le istruzioni visualizzate per installare e applicare l'aggiornamento.

     Nota: per ulteriori informazioni sull'aggiornamento di CA ARCserve D2D, consultare la Guida per l'utente.

• Scaricare e installare manualmente l'aggiornamento utilizzando i seguenti collegamenti ai file di installazione:

  http://rmdmdownloads.ca.com/D2DUpdates/r16.5/CA_ARCserve_D2D_R16_5_Update_1.exe

Nota:l'utilità di esplorazione di D2D è disponibile per il download e l'installazione in Nimsoft Internet Archive.

7.0 Contatto CA

Per l'assistenza tecnica in linea e un elenco completo delle sedi, degli orari del servizio di assistenza e dei numeri di telefono, contattare il Supporto tecnico visitando il sito Web all'indirizzo http://www.ca.com/worldwide.

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