Applicable aux systèmes d'exploitation Windows
Symptôme
Arcserve UDP ne peut pas communiquer avec le serveur de points de récupération Arcserve UDP sur les nœuds distants.
Solution
Le tableau ci-dessous décrit les causes possibles des problèmes de communication entre Arcserve UDP et le serveur de points de récupération Arcserve UDP sur les nœuds distants, ainsi que les actions correctives correspondantes :
Motif |
Action corrective |
Le réseau n'était pas disponible ou était instable lorsque Arcserve UDP a tenté de communiquer avec le nœud de serveur de points de récupération. |
Vérifiez que le réseau est disponible et stable, puis réessayez. Arcserve UDP peut envoyer un ping au nœud de serveur de points de récupération distant et ce dernier peut renvoyer un ping à Arcserve UDP. |
Le partage réseau Admin$ du nœud de serveur de points de récupération n'était pas disponible lorsque Arcserve UDP a tenté de communiquer avec le nœud. |
Vérifiez que le partage réseau Admin$ du nœud de serveur de points de récupération est disponible, puis réessayez. |
Le nœud de serveur de points de récupération Arcserve UDP n'a pas pu gérer correctement la charge lorsque Arcserve UDP a tenté de communiquer avec le serveur. |
Vérifiez que l'UC du nœud de serveur de points de récupération distant ne présente pas de problèmes, puis réessayez. |
Le service d'agent Arcserve UDP, de référentiel de données de serveur de points de récupération Arcserve UDP ou de partage de port de serveur de points de récupération Arcserve UDP n'était pas en cours d'exécution sur le nœud distant lorsque Arcserve UDP a tenté de communiquer avec le nœud. |
Vérifiez que les services d'agent Arcserve UDP, de référentiel de données de serveur de points de récupération Arcserve UDP et de partage de port de serveur de points de récupération Arcserve UDP sont en cours d'exécution sur le nœud distant, puis réessayez. |
Un mauvais protocole ou port a été utilisé pour communiquer avec le nœud de serveur de points de récupération. |
Utilisez le protocole ou le port adéquat pour ajouter ou mettre à jour le nœud de serveur de points de récupération dans la vue des nœuds de destination de Arcserve UDP. |
Le service d'agent Arcserve UDP, de référentiel de données de serveur de points de récupération Arcserve UDP ou de partage de port de serveur de points de récupération Arcserve UDP ne communiquait pas correctement. |
Redémarrez les services d'agent Arcserve UDP, de référentiel de données de serveur de points de récupération Arcserve UDP et de partage de port de serveur de points de récupération Arcserve UDP sur le nœud distant, puis réessayez. |
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