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Windows 2003 R2 64 ビットをバックアップ プロキシとして使用する場合にホスト ベースのエージェントレス バックアップがクラッシュする

Windows 2003 R2 64 ビットをバックアップ プロキシとして使用する場合に VMware VM 用ホスト ベースのエージェントレス バックアップがクラッシュする

VMware VM で有効

症状

Windows 2003 R2 64 ビット マシンが VMware VM を保護するバックアップ プロキシ サーバとして使用される場合、バックアップ ジョブがクラッシュする可能性があります。バックアップ ジョブのデバッグ ログ ファイルには、以下のようなエラー メッセージが表示されます。

[2016/01/21 10:18:11:316   00   03820   03336             ] [VDDKLOG] VixDiskLib:VixDiskLib_OpenEx:Open a disk.   {AFBackend.exe::AFBackupVirtual.dll(1746.0)}
[2016/01/21 10:18:11:316   00   03820   03336             ] [VDDKLOG] VixDiskLibVim:VixDiskLibVim_GetNfcTicket:Get NFC ticket for [datastore1 (3)] VMname/VMware_1.vmdk.   {AFBackend.exe::AFBackupVirtual.dll(1746.0)}
[2016/01/21 10:19:11:691   00   03820   03336             ] [VDDKLOG] VixDiskLibVim:Error 18000 (listener error GVmomiFaultInvalidResponse).   {AFBackend.exe::AFBackupVirtual.dll(1746.0)}
[2016/01/21 10:19:11:691   00   03820   03336             ] [VDDKLOG] VixDiskLibVim:Login failure.Callback error 18000 at 2439.   {AFBackend.exe::AFBackupVirtual.dll(1746.0)}
[2016/01/21 10:19:11:691   00   03820   03336             ] [VDDKLOG] VixDiskLibVim:Failed to find the VM.Error 18000 at 2511.   {AFBackend.exe::AFBackupVirtual.dll(1746.0)}

解決方法

Arcserve UDP バージョン 6.0 では、VMWare VDDK 6.0.1 が組み込まれていますが、VDDK 6.0.1 は Windows 2003 R2 を正式にサポートしていません。回避策として、以下のいずれかのオプションを使用できます。

• VDDK 6.0.1 で正式にサポートされているプロキシを使用するように切り替えます。たとえば、Windows 2008 R2、Windows 2012、または Windows 2012 R2 のプロキシです。
• 組み込みの VDDK 6.0.1 を VDDK 5.5.5 で置き換えます。これも UDP 6.0 によってサポートされています。VDDK を置き換える方法については、「 Arcserve UDP で組み込みバージョン（6.0.1）以外の異なる VDDK バージョンを適用する方法 」を参照してください。