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Como atualizar as credenciais do servidor de gateway

Sintoma

Se o nome de usuário de instalação do gateway for alterado ou a senha estiver expirada, você obtém o seguinte erro durante a implantação do plano:

A Implantação de agente falhou.

Falha ao personificar o usuário que instalou o Gateway de gerenciamento remoto do Arcserve usando as credenciais armazenadas. Verifique se as credenciais são válidas ainda e reimplante.

Solução

Para resolver esse problema, atualize o nome de usuário da conta de gateway ou a senha.

Siga esses passos:

1. Efetue logon no servidor de gateway.
2. Vá até a pasta BIN na pasta de instalação do Arcserve UDP.

   Por exemplo, C:\Program Files\Arcserve\Unified Data Protection\Management\BIN\GatewayTool.exe

3. Clique com o botão direito em GatewayTool.exe e clique em Executar como administrador.
4. Na janela de prompt de comando, digite setadminacc.
5. Especifique o novo nome de usuário.
6. Especifique a nova senha.

   Se todos os detalhes estiverem corretos, você verá a seguinte mensagem:

   A configuração de contas de administrador foi bem-sucedida
   

   

7. Reimplante o plano.