Mit dem Diagnoseprogramm können Sie die Protokolle von Ihren Rechnern erfassen. Wenn Sie das Arcserve-Support-Team zu einem Problem kontaktieren, wird das Problem anhand der Protokolle geprüft und behoben.
Dieser Abschnitt enthält die folgenden Themen:
Erfassen der Diagnoseinformationen
Erfassen von Diagnoseinformationen von einem eigenständigen Agenten
Hochladen von Diagnoseinformationen auf die Arcserve-Website über FTP
Entpacken der Agent-Protokolle
Extrahieren Sie die Konsolenprotokolle.
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