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Como usar o utilitário de diagnóstico

O utilitário de diagnóstico permite coletar logs de seus computadores. Ao entrar em contato com a equipe de suporte da Arcserve para resolver qualquer problema, a equipe de suporte usa os logs para investigar e corrigir o problema.

Esta seção contém os seguintes tópicos:

Coletar informações de diagnóstico

Colete informações de diagnóstico a partir de um agente autônomo

Carregar informações de diagnóstico site da Arcserve usando FTP

Descompactar logs de agente

Descompactar os logs do console